An diesem Event möchten wir Ihnen unsere Produkte für den Service Desk vorstellen:
IBI-aws "Zielgenau informieren. Calls reduzieren."
IBI-helpMe "Mit zwei Klicks wird ein Anwenderproblem zum fertigen Ticket!"
Unser Messeteam, bestehend aus Technik und Marketing, freut sich auf Ihren Besuch und einen tollen Austausch mit Ihnen.
Für den SMFS-Jahreskongress 2022, der grössten Service Management Netzwerk- und Fachmesse der Schweiz, konnten wieder erstklassige Speaker verpflichtet und ein vielfältiges Programm zusammengestellt werden.
Die Themen reichen von DevSecOps, Agile Service Management, Value Stream Management und Informations-Sicherheit.
Auch werden wieder spannende Fragen zu diskutieren sein, wie beispielsweise:
- Welche Unterschiede und Gemeinsamkeiten gibt es zwischen Agile, DevOps, Lean und ITSM?
- Was ist zu beachten, wenn der Weg zur agilen Organisation angestrebt oder bereits beschritten wird?
- Welches sind die wichtigsten Einflussfaktoren, um die unterschiedlich denkenden Unternehmensbereiche gemeinsam in eine agilere Zukunft zu führen?
- Welche Rolle spielen dabei Methodiken, Tools, Mindset, das Vorgehen, Erfahrung und weitere Faktoren?
- Wie viel Automatisierung ist möglich und wo sind dessen Grenzen in der Service-Erbringung?
Im Rahmen von Fachvorträgen, Impulsreferaten, Diskussionsforen, Podiumsdiskussion sowie einer Fachausstellung mit Lösungen und Produkten soll die Service Management Community der Schweiz weiter gefördert und vernetzt werden.
In diesem Jahr werden auch wieder die innovativsten Service Management Lösungen und Projekte mit dem «Service Management Forum Schweiz Award 2022» ausgezeichnet.
Mehr unter: SERVICE MANAGEMENT FORUM SCHWEIZ